Koqnitiv meyillər izah olunur: 8 geniş yayılmış meyil və nə kömək edir

Koqnitiv meyil insan mühakiməsinin dəlillərin dəstəklədiyi şeydən proqnozlaşdırıla bilən şəkildə yayınmasıdır. Bu, ağıl çatışmazlığı deyil. Bu, adətən faydalı olan zehni qısa yolların yan təsiridir, ona görə də ağıllı insanlar hamı kimi eyni tələlərə düşür.

Məşhur siyahılarda yüzdən çox adlandırılmış meyil var və çoxu üst-üstə düşür. Hamısı lazım deyil. Bir neçəsi öz həftənizdə həqiqətən fərq edəcəyiniz səhvlərin çoxunu izah edir.

#Meyillər haradan gəlir?

Ən faydalı zehni model Daniel Kahneman-ın Thinking, Fast and Slow (2011) kitabından gəlir, o, iki düşünmə rejimi arasındakı fərqi məşhurlaşdırdı. “Sistem 1” sürətli, avtomatik və zəhmətsizdir: üzü tanımaq, əhval-ruhiyyəni oxumaq, “çörək və...” ifadəsini tamamlamaq. “Sistem 2” yavaş və düşünülmüşdür: uzun bölmə, iki ipoteka müqayisəsi, arqumenti yoxlamaq.

Sistem 1 vaxtın çoxunda idarə edir və çətin sualları asanlarla əvəz edərək işləyir. “Bu nə qədər ehtimallıdır?” soruşulanda səssizcə “Bunu nə qədər asan təsəvvür edə bilirəm?” cavabını verir. Bu dəyişmə sürətli və çox vaxt düzgündür. Yanlış olanda hər dəfə eyni istiqamətdə yanlışdır və bu ardıcıllıq onu təsadüfi xətadan fərqli olaraq meylə çevirir.

İki sistemə beynin iki fiziki hissəsi kimi yox, metafora kimi yanaşın. Kahneman özü onları uydurma personajlar, meylləri təsvir etmək üçün əlverişli yol adlandırıb.

#Bilməyə dəyər səkkiz meyil

Təsdiq meyli. Biz artıq inandığımıza uyğun gələn məlumatı axtarır, görür və xatırlayırıq. Həmkarınızın diqqətsiz olduğunu düşünürsünüzsə, hər yazı səhvini qeyd edib qüsursuz hesabatları unudacaqsınız. Bu, yəqin ki, anlamaq üçün ən vacib meyildir, çünki o, digərlərinin hamısını qoruyur.

Lövbərləmə. Gördüyünüz ilk rəqəm, əhəmiyyəti olmasa da, sonrakı təxminləri özünə çəkir. 1974-cü ildə məşhur bir tədqiqatda Amos Tversky və Kahneman insanlara 10 və ya 65-də dayanması üçün hazırlanmış çarx fırlatdırdı, sonra Birləşmiş Millətlər Təşkilatında Afrika ölkələrinin faizini təxmin etməyi xahiş etdi. Yüksək rəqəmi görənlər daha yüksək təxmin verdi. Gündəlik həyatda endirim etiketindəki “əvvəlki” qiymət və maaş danışığındakı ilk təklif eyni işi görür.

Əlçatanlıq evristikası. Bir şeyin nə qədər yayılmış olduğuna nümunələrin ağlımıza nə qədər asan gəlməsinə görə qərar veririk. Təyyarə qəzaları parlaq və geniş işıqlandırılır, ona görə çoxları uçuşu sürücülükdən təhlükəli sayır, halbuki kilometr başına xeyli təhlükəsizdir.

Batmış xərc yanılması. Nəyə nə qədər xərcləmişik ona görə, nə əldə edəcəyimizi gözlədiyimizə görə yox, bir şeyə sərmayə qoymağa davam edirik. Bilet bahalı olduğu üçün pis filmi sonuna qədər izləmək zərərsiz versiyadır. Uğursuz layihəyə daha çox pul tökmək isə bahalı olanıdır. Bilet pulu hər halda gedib; yeganə real sual növbəti saatı necə keçirmək istədiyinizdir.

Post-factum meyli. Bir şeyin necə bitdiyini biləndən sonra onu qabaqcadan gördüyümüzə inanırıq. Baruch Fischhoff bunu 1970-ci illərdə sənədləşdirdi. Bu, keçmiş qərarları ya aşkar axmaq, ya aşkar ağıllı göstərir və bu da onlardan öyrənmə qabiliyyətimizi səssizcə pozur.

Planlaşdırma yanılması. Oxşar tapşırıqların əvvəllər gecikdiyini bilsək də, öz tapşırıqlarımızın nə qədər çəkəcəyini az qiymətləndiririk. Kahneman və Tversky bunu 1979-cu ildə adlandırdı. Təmir, dissertasiya və proqram layihələri klassik nümunələrdir, bunu bilmək isə onu dayandırmır.

Fundamental atribusiya xətası. Başqaları pis davrananda onların xarakterini günahlandırırıq; eyni şeyi biz edəndə vəziyyəti günahlandırırıq. Sizin qabağınızı kəsən sürücü hoqqabazdır. Siz kiminsə qabağını kəsəndə vacib bir şeyə gecikirdiniz.

İtki ikrahı. İtkilər eyni qazancdan daha güclü hiss olunur. Pul məbləğini itirmək, eyni məbləği tapmağın sevindirdiyindən çox acıdır. Nə qədər çox olduğuna dair təxminlər tədqiqata və kontekstə görə dəyişir, tədqiqatçılar effektin nə qədər ümumi olduğuna görə hələ mübahisə edir, amma əsas asimmetriya davranış iqtisadiyyatında daha yaxşı əsaslandırılmış fikirlərdəndir.

#Qısa işlənmiş nümunə

İşlənmiş avtomobil aldığınızı təsəvvür edin. Satıcı 14 000-dən başlayır. Modelin üç parlaq rəyini oxumusunuz və ötürmə qutusu problemləri haqqında forum mövzusunu atlamısınız. Artıq iki şənbə axtarışa sərf etmisiniz və yenidən başlamaq istəmirsiniz.

Bu, lövbərləmə (14 000 bütün danışıqları çərçivələyir), təsdiq meyli (oxumağı seçdiyiniz rəylər) və batmış xərcdir (iki şənbə), hamısı eyni istiqamətə itələyir: bu avtomobili təxminən bu qiymətə al. Heç biri içəridən meyil kimi hiss olunmur. Hər biri sağlam düşüncə kimi hiss olunur.

Daha yaxşı proses darıxdırıcı görünür. Satıcının rəqəmini görməzdən əvvəl müqayisəli elanlardan öz qiymətinizi müəyyən edin. Şikayət mövzusunu qəsdən oxuyun. Özünüzdən soruşun: bu gün axtarışın ilk günü olsaydı, bu avtomobili seçərdimmi?

#Düzəltməyə dəyər bir yanlış təsəvvür

Dunning-Kruger effekti çox vaxt “axmaq insanlar özlərini dahi sayır” kimi xülasə olunur. David Dunning və Justin Kruger-in 1999-cu il orijinal məqaləsi daha dar bir şey tapdı: müəyyən testlərdə ən aşağı bal toplayanlar öz nəticələrini çox qiymətləndirmək, ən yüksək bal toplayanlar isə bir qədər az qiymətləndirmək meylində idi. Sonrakı tədqiqatçılar nümunənin bir hissəsinin ortaya qayıtma kimi statistik artefaktlardan yarana biləcəyini irəli sürüb. Mübahisə davam edir. Məşhur mem dəlillərin göstərdiyindən xeyli kənara çıxır.

Daha geniş desək, psixologiyanın təkrarlanma böhranı bu sahədəki bəzi məşhur tapıntılara təsir etdi. Kiçik işarələrin davranışı dəyişdiyi iddia edilən bir neçə dramatik “priminq” nəticəsi təkrarlanmadı. Yuxarıdakı əsas meyillər daha yaxşı dayanıb, amma hər hansı bir təəccüblü tədqiqata ehtiyatla yanaşın.

#Əslində nə kömək edir?

Xoşagəlməz hissə budur. Meyillərin adlarını bilmək tək başına az şey edir. Emily Pronin və həmkarları “meyl kor nöqtəsi” təsvir etdi: insanlar meylləri başqalarında aydın görür, özlərini isə daha az təsirlənmiş qiymətləndirir. Siyahı oxumaq, bu da daxil olmaqla, sizi başqalarını tənqid etməkdə daha yaxşı edə bilər.

Daha çox kömək edən qərarın necə verildiyini dəyişməkdir:

İki üsulu ayrıca qeyd etməyə dəyər. Birincisi psixoloq Gary Klein-ın təklif etdiyi premortem-dir: plana sadiq qalmazdan əvvəl bir il sonra planın uğursuz olduğunu təsəvvür edin, sonra niyə olduğunu yazın. Bu, insanlara əks halda susduqları şübhələri dilə gətirməyə icazə verir. İkincisi həddindən artıq inamı və dəlillərin meylli qiymətləndirilməsini azaltmaq üçün yaxşı eksperimental dəstəyi olan əksini nəzərdən keçirmək-dir.

Həm də yalnız vacib olan yerdə yavaşlayın. Hər seçimi Sistem 2-dən keçirmək yorucu və mənasız olardı. Düşünülmüş prosesi bahalı, geri qaytarılması çətin və ya tanış olmayan qərarlara saxlayın.

#Bunu necə öyrənməyə davam etmək olar

Meyillər təzə nümunələrdə dəfələrlə rastlaşanda və sonra özünüzü yoxlayanda ən yaxşı yadda qalır. Qısa, müntəzəm oxu və bir anlıq xatırlama tək uzun yeməkdən çox iş görür; niyə olduğunu aktiv xatırlama yazısında yazmışıq.

Psixologiya Topicly kataloqundakı mövzulardan biridir, ona görə ona qoşulub seçdiyiniz vaxtda qısa kəşf, ardınca yazıdan götürülmüş üç sürətli sual ala bilərsiniz. Daha dar bir şey istəyirsinizsə, “pul qərarlarında koqnitiv meyillər” kimi fərdi mövzu də işləyir. AI təfərrüatlarda səhv edə bilər, ona görə onu başlanğıc nöqtəsi kimi qəbul edin və vacib olan hər şey üçün orijinal mənbələri yoxlayın.

Öz düşüncənizdəki nümunələri görməyi xoşlayırsınızsa, yetkinlər üçün şahmat bələdçimiz bu meyillərin bir neçəsini çox tez cəzalandıran oyunu əhatə edir.

Növbəti addımınız: bu həftə üzləşdiyiniz bir qərarı seçin və bu gecə onun üçün üç sətirlik premortem yazın.

Topicly Android üçün pulsuz yüklənir, iPhone versiyası tezliklə gəlir, təfərrüatlar isə endirmə səhifəsindədir.